개인정보처리방침
폰반장은(는) 이용자의 개인정보를 가능한 한 받지 않는 것을 원칙으로 합니다. 아래는 그 원칙이 실제로 어떻게 구현되어 있는지에 대한 설명입니다.
1. 받지 않는 정보
견적을 올리는 이용자에게서 다음을 받지 않습니다. 받지 않으므로 유출될 수도, 판매점에 전달될 수도 없습니다.
- 이름
- 주민등록번호
- 주소
- 생년월일
- 이메일(견적 이용자)
- 계좌번호 · 카드번호
- 휴대폰 번호 원문
- 위치정보(GPS)
현재는 휴대폰 번호도 받지 않습니다. 앞으로 본인 확인을 도입하더라도 원문을 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 값으로 바꾸어 보관하며, 도입 전에 이 방침을 먼저 고칩니다. 개통에 필요한 신분 확인과 서류는 판매점과 이동통신사 사이에서 처리되며 본 서비스는 관여하지 않습니다.
2. 수집하는 정보와 보유기간
| 대상 | 항목 | 이용 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 견적을 올리는 이용자 | 익명 세션 식별자 (가입 없이 기기에 생기는 무작위 값) | 올린 견적을 본인만 볼 수 있게 하기 위해 | 견적 종료 후 6개월, 또는 계정 삭제 시 즉시. 남은 기록이 없으면 만든 지 30일 뒤 자동 삭제 |
| 견적을 올리는 이용자 | 희망 단말 · 저장 용량 · 색상(선택) · 가입 유형 · 희망 통신사 · 요금 구간 · 할부 기간 · 원하는 할인 방식(선택) · 부가서비스 수용 여부 · 수령 방식 · 지역(행정구역, 방문 개통일 때만) | 판매점이 조건을 보고 입찰하기 위해 | 견적 종료 후 6개월 |
| 앱에서 알림을 켠 이용자 · 판매점 (선택) | 앱 알림을 받을 기기 주소(푸시 토큰) · 기기 종류(아이폰/안드로이드) | 이용자: 첫 입찰이 들어왔을 때와 고르신 판매점이 메시지를 보냈을 때. 판매점(앱에 로그인한 경우): 조건에 맞는 새 견적 · 낙찰 결과 · 심사 결과 · 고객 메시지를 알려 드리기 위해(메시지 내용은 싣지 않음) | 알림을 끄거나 계정을 삭제하면 즉시, 앱을 6개월 동안 열지 않으면 자동 삭제 |
| 판매점 | 상호 · 사업자등록번호 · 대표자명 · 영업소 주소 · 영업용 전화번호 · 판매점/대리점 구분 · 사전승낙번호(대리점은 인증번호) · 사전승낙서(대리점 인증) 확인 주소 · (대리점) 계약 통신사, 다른 통신사 사전승낙번호와 확인 주소(제출한 경우) | 자격 확인, 그리고 법령상 이용자에게 제공할 의무가 있어서 | 탈퇴 시까지 |
| 판매점 | 로그인 이메일 · 비밀번호(암호화되어 운영자도 볼 수 없음) | 판매점 계정 로그인, 입찰 · 심사 결과 알림 | 탈퇴 시까지 |
| 판매점 | 사업자등록증 · 사전승낙서 사본(대리점은 대리점 인증서 사본, 다른 통신사 사전승낙서를 함께 낸 경우 그 사본) | 가입 심사 | 심사 완료 즉시 파기 |
| 매칭된 양측 | 서비스 내 대화 내용, 거래 신고 내용 | 거래 협의, 분쟁 대응 | 대화는 거래 종료 후 3개월, 신고는 견적과 함께 6개월 |
| 글을 쓴 이용자 | 문의 글(제목 · 본문 · 공개 여부), 고객 후기(제목 · 본문 · 어느 거래의 후기인지), 판매점 전용 게시판 글, 글 신고 사유 | 문의 응대, 거래를 마친 고객만 후기를 쓰게 하기 위해, 부적절한 글 처리 | 작성 후 6개월, 또는 계정 삭제 시 즉시 |
| 모든 이용자 | 접속 IP 주소 (원문이 아니라 되돌릴 수 없게 변환한 값으로 저장) | 같은 곳에서 견적 · 가입을 반복해 올리는 남용을 막기 위해 | 2일 |
보유기간이 지난 정보는 자동으로 파기됩니다. 판매점 심사 서류는 심사가 끝나는 즉시 원본 파일과 기록을 함께 삭제하며, 승낙번호와 심사 결과만 남습니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 거래에 관한 기록은 5년간 보관합니다.
3. 제3자 제공
이용자의 정보를 제3자에게 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 특정 판매점을 직접 선택하여 확정한 경우, 거래 진행에 필요한 범위에서 해당 판매점에게만 연결됩니다. 선택하기 전에는 어떤 판매점도 이용자에 대해 알 수 없습니다.
반대로 판매점의 상호 · 영업소 주소 · 전화번호 · 사전승낙번호는 이용자에게 공개됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제20조에 따른 것으로, 누구와 거래하는지 모르고 선택하지 않도록 하기 위함입니다.
마감된 견적의 조건(기기 · 가입 방법 · 요금 구간 · 시/도 등)과 입찰 내용은 누구인지 알아볼 수 없는 통계로만 모아 서비스 개선과 홍보에 씁니다. 통계에는 계정 · 접속 정보가 들어가지 않고, 한 사람이나 한 판매점의 값이 드러나지 않도록 표본이 적은 칸은 가립니다. 성별 · 나이는 받지 않으므로 통계에도 없습니다.
4. 처리 위탁 및 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 계약의 체결 및 이행을 위한 위탁이므로 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 별도 동의 없이 이 방침의 공개로 갈음합니다.
| 수탁자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기 · 방법 | 위탁 업무 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. privacy@supabase.com | 미국 (데이터 보관은 AWS 서울 리전) | 익명 세션 식별자 · 견적 조건 · 입찰 · 대화 · 글 · 판매점 정보와 심사 서류 · 기기 알림 주소 · 변환한 접속 IP | 서비스를 이용할 때마다 네트워크로 전송 | 데이터베이스 · 인증 · 파일 보관 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Vercel Inc. privacy@vercel.com | 미국 | 접속 기록(IP 주소 · 접속 시각 · 요청한 주소), 화면을 만들 때 지나가는 위의 정보 | 웹사이트에 접속할 때마다 네트워크로 전송 | 웹 서비스 호스팅 (접속 기록 처리 포함) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 650 Industries, Inc. (Expo) expo.dev/contact (개인정보 문의 양식) | 미국 | 기기 알림 주소(푸시 토큰) · 알림 문구(내용 없이 "입찰이 들어왔다" 수준), 앱 업데이트 확인 시 접속 기록 | 알림을 보낼 때 · 앱을 켤 때 네트워크로 전송 | 앱 알림 전달 (애플 · 구글 알림 서버를 거쳐 기기로), 앱 업데이트 배포 | 전달 후 보관하지 않음 (위탁 계약 종료 시까지) |
| Google LLC (Gmail) support.google.com/policies (개인정보 문의 양식) | 미국 | 판매점 · 운영자의 받는 메일 주소, 알림 메일 본문 | 알림 메일을 보낼 때 네트워크로 전송 | 판매점 · 운영자 알림 메일 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
국외 이전을 원하지 않으시면 견적을 올리지 않거나, 이미 올린 견적은 계정 삭제(6번)로 지우시면 됩니다. 앱 알림만 원하지 않으시면 알림을 끄면 Expo 로 가는 정보가 없어집니다. 다만 데이터베이스 · 호스팅 이전을 거부하시면 이 서비스를 이용하실 수 없습니다. 견적과 입찰을 보관하고 보여주는 일 자체가 이 위탁으로 이루어지기 때문입니다.
5. 파기 절차와 방법
보유기간이 지난 정보는 하루 한 번 도는 자동 작업이 데이터베이스에서 삭제하며, 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다. 판매점 심사 서류처럼 파일로 받은 것은 저장소에서 파일 자체를 지웁니다. 종이 문서로 받는 개인정보는 없습니다.
이용자가 계정 삭제를 요청하면 견적 · 대화 · 글이 즉시 함께 삭제됩니다. 다만 전자상거래법에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 개인을 알아볼 수 있는 연결을 끊은 상태로 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 자신의 정보에 대한 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있습니다. 앱에서는 정보 → 계정과 데이터 지우기로 바로 삭제할 수 있고, 방법은 계정 삭제 안내에 있습니다. 그 밖의 요청은 견적 주소와 함께 아래 연락처로 보내 주시면 확인 후 처리합니다.
만 14세 미만은 이 서비스를 이용할 수 없으며, 그 개인정보를 받지 않습니다.
7. 쿠키 등 자동으로 저장되는 정보
웹사이트는 견적을 올린 분이 자기 견적을 다시 볼 수 있도록, 그리고 판매점이 로그인 상태를 유지하도록 로그인 쿠키를 씁니다. 이 쿠키가 없으면 견적 결과를 볼 수 없습니다. 앱은 같은 정보를 휴대폰 안의 앱 저장 공간에 둡니다.
"큰 글씨" 설정은 이 기기의 브라우저에만 저장되고 서버로 보내지 않습니다. 광고 · 방문 분석 · 추적용 쿠키는 쓰지 않습니다. 앱에서 알림을 켜시면 마감 알림은 휴대폰 안에서만 예약되고, 입찰 도착 알림을 위해 기기 알림 주소만 서버에 맡깁니다(2번 표). 정보 화면의 "이 기기 알림 끄기"로 언제든 지울 수 있습니다.
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하시면 올린 견적을 다시 열 수 없고, 판매점은 로그인할 수 없습니다.
8. 개인정보를 지키기 위한 조치
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)된 연결로만 주고받습니다.
- 데이터베이스는 행과 칸 단위로 권한을 나누어, 본인과 거래 당사자 외에는 읽을 수 없게 막아 두었습니다.
- 운영자 계정은 비밀번호에 더해 2단계 인증을 거쳐야 들어올 수 있습니다.
- 판매점 비밀번호는 암호화되어 저장되며 운영자도 볼 수 없습니다.
- 접속 IP 주소는 원문이 아니라 되돌릴 수 없게 변환한 값으로 저장합니다.
- 대화에 주민등록번호 · 카드번호로 보이는 내용은 보내지지 않도록 막습니다.
- 판매점 심사 서류는 심사가 끝나는 즉시 파기합니다.
9. 위치정보
본 서비스는 위치 권한을 요청하지 않으며 GPS 등 개인위치정보를 수집하지 않습니다. 지역은 이용자가 직접 선택한 행정구역만 사용하며, 방문 수령이나 지역 제한이 있는 판매점을 거르는 용도로만 쓰입니다.
10. 개인정보 보호책임자
박선님 (알리야) · lifebanjang1004@naver.com · 062-433-7093
개인정보 침해에 관한 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다. 범죄 피해가 의심되면 대검찰청(국번없이 1301) · 경찰청(국번없이 182)에 신고하실 수 있습니다.
11. 개정
이 방침의 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전에 공지합니다.
현행 시행일 2026년 10월 22일
- 2026년 10월 22일 — 견적 · 입찰을 누구인지 알 수 없는 통계로만 모아 쓴다는 내용 추가
- 2026년 10월 14일 — 견적 항목에 원하는 할인 방식(선택) 추가, 국외 이전 항목 · 시기와 방법 · 수탁자 연락처 · 거부 방법 명시, 침해 신고 기관 추가
- 2026년 10월 9일 — 대리점의 계약 통신사와 다른 통신사 사전승낙서(번호 · 확인 주소 · 사본, 제출한 경우) 추가
- 2026년 10월 5일 — 앱 알림 용도에 판매점의 새 메시지 알림 추가(메시지 내용은 싣지 않음)
- 2026년 10월 3일 — 앱 알림(선택) — 알림을 켠 기기의 알림 주소와 전달 위탁(Expo) 추가
- 2026년 10월 2일 — 파기 절차 · 쿠키 · 안전성 확보 조치 항목을 명시하고, 견적 항목(희망 통신사 · 부가서비스 수용 여부 · 색상)을 빠짐없이 적음
- 2026년 10월 1일 — 판매점 · 대리점 구분과 사전승낙서(대리점 인증) 확인 주소 추가
- 2026년 9월 28일 — 접속 IP 를 변환해 저장, 기록 없는 익명 계정 30일 뒤 자동 삭제
- 2026년 9월 27일 — 고객 후기 · 판매점 전용 게시판 글 추가
- 2026년 9월 24일 — 문의 글 · 접속 IP · 판매점 로그인 이메일 · 메일 발송 위탁 추가, 휴대폰 번호를 받지 않는다는 사실 정정
- 2026년 9월 18일 — 최초 시행