이용약관

폰반장 서비스 이용에 관한 조건입니다. 어려운 표현을 피해 썼습니다.

제1조 (서비스의 성격)

본 서비스는 이용자가 올린 조건을 판매점에게 전달하고, 판매점이 제시한 조건을 이용자에게 보여주어 양측을 연결하는 통신판매중개자입니다.

본 서비스는 통신판매의 당사자가 아닙니다. 단말기 개통, 요금제 가입, 대금 수납, 사후 처리는 전적으로 이용자와 선택된 판매점 사이에서 이루어지며, 그 계약의 이행에 관한 책임은 해당 판매점에 있습니다.

제2조 (이용자의 개인정보)

본 서비스는 이용자의 이름 · 주민등록번호 · 주소를 받지 않습니다. 휴대폰 번호는 본인 확인에만 쓰이며 원문을 저장하지 않습니다.

이용자가 판매점을 선택하기 전까지, 어떤 판매점도 이용자에게 연락할 수 없습니다.

제2조의2 (이용 연령)

만 14세 미만은 이 서비스를 이용할 수 없습니다. 만 19세 미만의 휴대폰 개통에는 법정대리인의 동의가 필요하며, 그 확인은 개통을 진행하는 판매점과 이동통신사가 합니다.

제3조 (판매점의 자격)

판매점으로 등록하려면 사업자등록과 이동통신사 사전승낙서를 모두 갖추어야 합니다. 이동통신사와 직접 계약한 대리점은 사전승낙서 대신 대리점 인증을 갖추어야 합니다. 제출한 사업자등록 정보는 국세청 조회로 대조하며, 폐업 · 휴업 상태인 경우 등록할 수 없습니다.

판매점은 등록할 때 통신시장 유통질서 건전화 사이트(ictmarket.or.kr)가 발급한사전승낙서(대리점은 대리점 인증) 확인 주소를 제출해야 하며, 이 주소가 없으면 입찰할 수 없습니다. 입찰에는 지원금 등 구입 비용에 관한 조건이 담기므로, 서비스는입찰마다 그 판매점의 확인 주소를 함께 게시합니다.

대리점이 계약한 통신사가 아닌 다른 통신사 상품을 판매점으로서 함께 팔 경우, 그 통신사의사전승낙서와 확인 주소를 추가로 제출하면 그 통신사 조건으로도 입찰할 수 있습니다. 이때 서비스는 입찰의 통신사에 맞는 증빙(계약 통신사는 대리점 인증, 그 밖의 통신사는 사전승낙서)을 게시합니다. 사전승낙서를 제출하지 않은 대리점은 계약 통신사 조건으로만 입찰할 수 있습니다.

판매점의 상호 · 영업소 주소 · 전화번호 · 사전승낙번호(대리점은 인증번호)는 이용자가 선택하기 전에 공개됩니다.

제4조 (입찰의 구속력)

판매점이 제출한 입찰은 구속력 있는 청약입니다. 이용자가 그 입찰을 선택하면, 판매점은 입찰에 적은 조건 그대로 거래를 이행해야 합니다.

다음은 약관 위반입니다.

입찰에 적은 금액보다 더 많은 금액을 요구하는 것
입찰에 없던 요금제 유지 조건이나 부가서비스 가입을 요구하는 것
선택된 뒤 정당한 사유 없이 연락하지 않는 것
입찰에 적은 제휴카드 할인의 금액 · 개월 · 카드 사용 조건과 다르게 안내하는 것

제휴카드 할인은 이용자가 매달 정해진 금액 이상 카드를 사용해야 받는 카드사의 혜택입니다. 서비스는 판매점이 적은 할인 금액과 조건만 표시하며, 입찰의 순위는 제휴카드 할인을 뺀 총액으로 정합니다. 카드 발급 · 가입 권유는 판매점 · 카드사와 이용자 사이에서 이루어지며 서비스는 관여하지 않습니다.

이용자의 신고가 확인되면 해당 거래는 실패 처리되고 판매점에 부과된 이용료는 환불됩니다. 확인된 위반이 2회에 이르면 입찰 자격이 정지됩니다.

제4조의2 (제재 절차)

판단하기 전에 먼저 알리고 소명 기회를 드립니다. 신고가 접수되면 해당 판매점에 신고 사실과 사유를 통지하고, 3일 동안 소명할 기회를 드립니다. 소명이 제출되거나 그 기간이 지난 뒤에 판단합니다.

정지에는 만료일을 두지 않습니다. 대신 판매점은 언제든 재심을 신청할 수 있고, 운영자는 신청일로부터 7일 이내에 결과를 답변합니다. 재심이 받아들여지면 즉시 입찰 자격이 회복됩니다.

재심이 기각된 경우 14일이 지난 뒤 다시 신청할 수 있습니다. 신청과 심사 결과, 판단 근거는 기록으로 보존합니다.

정지 사실은 다른 이용자나 판매점에게 공개하지 않습니다.

제5조 (다른 판매점의 입찰)

판매점은 같은 견적에 참여한 다른 판매점의 입찰 내용을 볼 수 없습니다. 마감 후에도 마찬가지입니다. 가격을 보고 깎는 경쟁이 아니라 조건으로 경쟁하도록 하기 위함입니다.

제5조의2 (통계의 작성과 이용)

회사는 마감된 견적의 조건과 입찰 내용을 모아 통계를 만들고, 서비스 개선과 홍보 · 영업 자료에 쓸 수 있습니다. 통계는 이용자나 개별 판매점을 알아볼 수 없는 형태로만 만들며, 금액 평균은 서로 다른 판매점 3곳 이상의 입찰이 모인 경우에만 냅니다. 마감 전 견적의 입찰 내용은 통계에 넣지 않고, 개별 입찰의 금액이나 판매점 상호를 밖에 공개하지 않습니다.

제6조 (견적의 마감과 만료)

견적은 이용자가 정한 시각에 마감되며, 마감 후 이용자가 하나를 선택합니다. 입찰이 하나도 없거나, 들어온 입찰의 유효 시간이 모두 지나면 견적은 자동으로 만료됩니다.

제7조 (이용료)

이용자는 본 서비스를 무료로 이용합니다. 판매점에 대한 이용료는 베타 기간 동안 부과하지 않습니다. 유료로 전환할 경우 사전에 안내하며, 그 이전에 발생한 거래에 소급하여 부과하지 않습니다.

제8조 (책임의 한계)

본 서비스는 판매점이 제시한 조건을 정해진 방식으로 계산하여 보여줄 뿐, 특정 조건이 시장에서 가장 저렴하다는 것을 보장하지 않습니다. 화면에 표시되는 순위는 해당 견적에 들어온 입찰들 사이에서의 비교입니다.

총부담 금액은 각 입찰이 제시한 조건과 화면에 함께 표시된 가정에 따라 계산한 추정치입니다. 실제 청구액은 이동통신사의 요금 정책, 사용량, 할부 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

제8조의2 (판매점이 제공하는 기기 사진)

판매점은 직접 촬영한 기기 사진을 제공할 수 있습니다. 사진을 올릴 때 다음 내용에 동의하신 것으로 봅니다.

이 사진을 제가 직접 촬영했으며, 제조사·통신사 등 타인의 사진이 아님을 확인합니다. 폰반장이 이 사진을 서비스 화면에 사용하는 것에 동의합니다. 동의는 언제든 철회할 수 있고, 철회하면 사진은 화면에서 내려가고 저장된 파일도 삭제됩니다. 다만 이미 전송된 사진이 인터넷 임시 저장소(캐시)에 잠시 남을 수 있습니다.

제조사 · 이동통신사 등 타인이 촬영한 사진은 제공할 수 없습니다. 회사는 게시 전에 확인하며, 확인되지 않은 사진은 반려하고 보관하지 않습니다.
판매점은 언제든 제공을 철회할 수 있고, 철회하면 사진은 화면에서 내려가며 저장된 파일도 삭제됩니다. 다만 이미 전송된 사진이 인터넷 임시 저장소(캐시)에 잠시 남을 수 있습니다.
한 기기에 게시되는 사진은 한 장이며, 게시 여부가 입찰 기회나 순위에 영향을 주지 않습니다.

제9조 (금지 행위)

실제 구매 의사 없이 반복하여 견적을 올리는 행위
타인의 사업자 정보로 판매점 등록을 시도하는 행위
자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
사실과 다른 내용으로 신고하는 행위
타인이 촬영한 사진을 직접 촬영한 것처럼 제공하는 행위
문의 게시판 · 후기 · 대화에 광고 · 도배 · 욕설 · 비방 · 혐오 · 음란 · 폭력적인 내용을 올리거나, 다른 사람을 괴롭히거나 불법 행위를 권하는 행위
게시판이나 대화에 다른 사람의 개인정보를 올리는 행위
판매점이 대화에서 이용자에게 주민등록번호 · 카드번호를 요구하는 행위
실제로 겪지 않은 일을 후기로 쓰거나, 대가를 받고 후기를 쓰는 행위, 후기에서 특정 판매점의 상호나 직원을 지목해 비방하는 행위
판매점 전용 게시판에서 입찰 금액 · 조건을 공유하거나 판매점끼리 가격을 맞추기로 하는 행위 (가격 담합)

제9조의2 (고객 후기 · 판매점 전용 게시판)

고객 후기는 판매점을 고르고 거래 확인(조건대로 진행됐다는 확인 또는 문제 신고)을 마친 이용자만, 거래 한 건에 한 번 쓸 수 있습니다. 후기에는 판매점 상호 · 별점을 표시하지 않습니다.
운영자는 후기의 내용이 좋고 나쁨을 이유로 후기를 내리거나 순서를 바꾸지 않습니다. 제9조의 금지 행위에 해당하는 후기만 내립니다.
판매점 전용 게시판은 심사를 통과한 판매점만 읽고 쓸 수 있으며, 다른 판매점에게는 작성자의 상호가 표시되지 않습니다. 운영자는 모든 글을 볼 수 있고, 금액이 적힌 글은 올라가지 않습니다.

운영자는 위 행위에 해당하는 글을 알리지 않고 내릴 수 있고, 반복하면 이용을 제한합니다. 부적절한 글은 글마다 있는 신고로, 대화는 대화 화면의 신고 · 차단으로 알려 주시면 확인하여 처리합니다. 글 · 후기 · 대화를 처음 쓰기 전에 이 조항에 대한 동의를 받습니다.

제10조 (분쟁)

본 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 협의가 되지 않을 경우 관할 법원에 제소할 수 있습니다. 소비자는 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

시행일 2026년 9월 18일 · 개정 2026년 9월 24일(이용 연령, 게시판 금지 행위) · 개정 2026년 9월 27일(고객 후기 · 판매점 전용 게시판) · 개정 2026년 10월 1일(대리점 참여 · 사전승낙서 입찰별 게시) · 개정 2026년 10월 3일(제휴카드 할인 표시 · 대화 차단) · 개정 2026년 10월 9일(대리점의 다른 통신사 사전승낙서) · 개정 2026년 10월 17일(금지 행위를 후기 · 대화까지, 글을 쓰기 전 동의) · 개정 2026년 10월 22일 공지, 10월 29일 시행(제5조의2 통계의 작성과 이용) · 알리야